Бизнес против COVID-19. Как работать во время пандемии — практические советы

Пандемия вполне закономерно привела к падению деловой активности. Она находится на спаде, а предприниматели в короткие сроки пытаются выработать новые правила ведения дел. Но несмотря на это, вопросов с каждым днем становится только больше.

Вирус и форс-мажор: «да» или «нет»

Ни одно из частных предприятий мира не было готово к появлению коронавируса COVID-19 и практическому полному закрытию границ. Поэтому каждая компания столкнулась с нарушением контрактных обязательств:

срыв сроков;
простой производственных цехов;
непоставки;
неоплаты и так далее.

Большинство предпринимателей, чтобы юридически обосновать неисполнение взятых на себя обязательств, ссылается на такой пункт как «форс-мажор». Но возможно ли причислить пандемию к обстоятельствам непреодолимой силы? Закон не дает конкретного ответа на этот вопрос и предлагает решать каждую ситуацию в индивидуальном порядке.

Но некоторые разъяснения все же даются. Если говорить об определении форс-мажора, то сюда попадают обстоятельства, наступление которых обе стороны, заключившие договор, не могли предвидеть. Обычно такие ситуации делят на три категории:

физические – катастрофы техногенного и природного характера;
социальные – войны, восстания и так далее;
юридические – нормативные акты, санкции и не только.

Каждое государство в праве самостоятельно решать, какие обстоятельства будут считаться чрезвычайными. Поэтому в случае международных договоров понимание форс-мажора разнится.

Что касается Беларуси, то признание возможно только при совпадении двух параметров:

чрезвычайность;
непредотвратимость.

Эпидемиологическая обстановка складывается таким образом, что вирус подпадает под определение форс-мажора. Но Беларусь пока официально отказывается ввести карантин. Поэтому решить ситуацию можно только одним из следующих способов:

сторонами в добровольном порядке;
через суд или арбитраж.

На сегодняшний момент это процесс довольно длительный и затратный. Но в случае официально принятого решения должник не несет никакой ответственности за убытки, вызванные неисполнением своих обязательств.

Офисы на «удаленке»

В РФ и Беларуси компании не обязали закрывать офисы и переводить сотрудников на «удаленку». Но многие самостоятельно приняли решение о переходе на работу в режиме онлайн. И первостепенной задачей стала выработка новых правил, принципов и рекомендаций. Проанализировав опыт ряда организаций, можно сказать, что для поддержки прежнего уровня эффективности необходимо:

создать и запустить рабочий сервис;
выделить дома место для работы;
содержать его в чистоте;
ограничить общение с домочадцами в определенные часы;
дублировать все решения на бумаге.

В целом проблем с коммуникацией у сотрудников не возникает – современные средства связи позволяют перенести все встречи, переговоры и совещания в онлайн режим.

Отмена арендной платы: возможна ли по закону

Большая часть крупных ТЦ в Беларуси открыты, но их посещаемость на фоне коронавируса резко снизилась. А потому вопрос с арендной платой за помещения стоит довольно остро. Особенно, если учесть, что стоимость квадратного метра привязана к евро/доллару, резко подскочившим в цене. Имеют ли арендаторы право на отказ от оплаты или хотя бы снижение ежемесячного платежа?

Согласно ГК, эта ситуация решается сторонами по договоренности. В выгодном положении находятся арендаторы, в договоре которых указана привязка размера арендной платы к количеству посетителей и размеру выручки. Они имеют законное право требовать снижение платежа.

Иная ситуация при отсутствии такого пункта. Рассчитывать на отмену или снижение платы предприниматели могут только после введения официального запрета на посещение ТЦ. Пока его нет, вопрос решается:

путем переговоров;
в суде.

Подобной судебной практики не существует, поэтому предсказать, каковы будут решения, невозможно. Но в любом случае арендатору для расторжения договора придется доказать наступление целого ряда факторов. Поэтому проще и быстрее все же решать ситуацию без участия суда. Большинство ТЦ сообщает о готовности вести переговоры.

Крупные офлайн-мероприятия: как быть в период пандемии

Если деятельность компании в Беларуси связана с проведением офлайн-конференций и иных мероприятий, то в период пандемии она находится в сложном положении. Как поступить с мероприятиями, дата которых уже назначена и попадает на апрель-май 2020?

Выхода из ситуации всего два:

Перенести даты.
Перевести все в онлайн-формат.

В первом случае на лицо поддержка официальной позиции государства. Но и минусов немало:

организация с нуля;
потеря части денег;
потеря конкурентного преимущества.

Онлайн-формат имеет длинный перечень преимуществ:

снижение бюджета;
доступность в записи;
возможность подключиться к мероприятию из любой точки.

Минусы также нужно учесть:

снижение вовлеченности ЦА;
низкое количество включенных в прямой эфир участников;
изменение рекламной кампании;
возможные технические проблемы.

Конечно, существует еще вариант оставить все как есть. Но в сложившейся ситуации боязнь вируса не позволит собрать аудиторию.

Поэтому каждая компания должна сама решать, как ей поступать с подготовленными мероприятиями в период пандемии.

Спасение бизнеса – дело рук самих бизнесменов

Сегодняшние условия – абсолютно новые для бизнеса. Многим придется полностью менять стратегию и по ходу дела адаптироваться к ситуации. Как будут разворачиваться события, неизвестно. Но кое-что можно отметить уже сегодня:

резко изменилась потребительская модель – до 95% продаж ушло в сферу онлайн, а подавляющее большинство покупателей находятся в режиме жесткой экономии;
сложности с просчетом потребительского поведения – страхи, подогреваемые СМИ, не дают людям понимания, как жить дальше;
паника – она затрагивает как простых людей, так и компании.

Предприниматели с опытом рекомендуют не опускать руки, а собраться и сформировать для себя план действий, проработав следующие моменты:

определить образ ключевого клиента и удержать его интересными условиями и предложениями;
создать новый, востребованный продукт;
оценить перспективы текущей модели бизнеса;
продумать ближайшие возможные риски;
выделить бизнес-процессы, нуждающиеся в изменениях;
отказаться от ненужных затрат;
изменить систему вознаграждения.

Эксперты сходятся в том, что бизнес-модель уже никогда не вернется к прежней. Но не стоит паниковать. Ведь кризис – это время новых возможностей и перспектив!